2020-《About Face 4: 交互设计精髓》

About Face 4:交互设计精髓

交互设计精髓

目标导向设计:恰当得定义和设计出令人期待且有效的产品。

  • 满足用户目标和需求能力
  • 适应商业目标和技术限制

设计行为和形式:

  • 设计价值:为成功恰当的设计实践提供了指导方针。
  • 设计原则:为设计有用而令人期待的产品、系统和服务提供了导向。
    • 概念原则:定义产品定义,产品如何融入广泛的使用情境
    • 行为原则:描述产品在一般情境与特殊情境中应有的行为
    • 界面原则:描述行为及信息有效的视觉传达策略
  • 设计模式:针对某些具体的设计问题给出了一般方案。

第一章:数字产品的设计过程

思考

1)产品经理更多的是负责预估商机,精于向市场推出和定位产品,他们其实并不为设计负责,用户研究也多基于用户调查得来的推测,但是很少有用户能清晰真实得描述自己的需求。交互设计师如何发现用户的需求?或者创造用户的需求?

2)产品经常责怪用户在操作流程中犯了错,事实上错误不在用户,错误在设计,错误根本就不该发生。所有用户(包括老人和小孩)在使用过程中的困难都是设计的失败。

3)产品弹出逼迫用户进行选择窗口,“是否确定删除?“,“确认进行下一步?“实际上是在逼迫用户去选择,让用户承担了操作失败的风险。

4)如何设计简单的、清晰的任务流,减少用户的操作,降低学习成本,简单又流畅的完成多项任务。

5)向用户索取的是意见并不是解决方案:开发者不会要求用户写代码,设计问题也不应该丢给用户去解决。

6)**交互设计不仅仅是审美选择,更要建立在对用户和认知原则的了解上。**这是一个好消息,因为如此一来,行为设计就能够反复进行分析和综合。这并不意味着行为的设计可以自动化,就像形式和内容的设计不能自动化一样。但这的确意味着可能存在着系统化的方法。当然,不能抛弃形式和美学的设计。这些规则必须与更宏观的目标相配合:通过适当地设计行为,实现用户目标。

7)用户目标是用户对最终目标的预期;活动是达成目标的中间步骤;活动由任务构成;任务优动作组成;动作由操作组成。所有的行动都是为了实现用户目标的手段。用户目标由用户动机决定,是不变的,而任务和活动是随着技术的进步而变化的。目标驱动人们开展活动,理解目标可以帮助你理解用户的预期和渴望,反过来又会帮你决定哪些行动确实和设计相关。只有对用户目标进行分析后,任务和行动才会在细节上起作用。设计的过程中,应该问问“用户的目标是什么?”能够让你理解活动对于用户的意义,从而创造出更加恰当满意的设计。很多人在设计时,错误的把注意力放在,“任务是什么?”。按照对活动和任务来设计存在很大风险,极有可能让设计束缚于早已过时的技术中,或者采用的模式只能满足公司目标却无法满足用户需求。同一产品,在不同的场景下,可能有不同的目标,即“设计目标依赖于具体的情景:用户是谁、在做什么、目标是什么。

8)设计在用户目标、业务需求和技术制约的基础上,提供了真正意义的产品定义。

9)产品开发的三原则:功用性、可行性、称许性,即技术可能性、商业可行性、用户期望性。

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设计原则/目标导向设计概论

设计原则一

用户界面应该基于用户心理模型,而不是实现模型。呈现模型越接近心理模型,用户的学习成本越低。如果呈现模型比心理模型更为简单,就能帮助用户更好得理解。

  • 实现模型:软件如何工作的模型
  • 心理模型:用户认为如何完成工作,以及应用程序如何帮助用户完成工作的方式
  • 呈现模型:设计师将软件运行机制呈现给用户的方式

设计原则二

目标导向的交互设计反映了用户的心理模型。目标导向的设计方法综合了各方面的技术:人总学研究、利益相关者访谈、市场研究、详细用户模型、基于场景的设计,以及一组核心的交互设计原则和模式。

  • 满足用户目标
  • 满足不同场景下的需求
  • 满足业务需求
  • 满足技术制约

目标导向设计概述

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