2020-《About Face 4： 交互设计精髓》
About Face 4：交互设计精髓
目标导向设计：恰当得定义和设计出令人期待且有效的产品。
- 满足用户目标和需求能力
- 适应商业目标和技术限制
设计行为和形式：
- 设计价值：为成功恰当的设计实践提供了指导方针。
- 设计原则：为设计有用而令人期待的产品、系统和服务提供了导向。
- 概念原则：定义产品定义，产品如何融入广泛的使用情境
- 行为原则：描述产品在一般情境与特殊情境中应有的行为
- 界面原则：描述行为及信息有效的视觉传达策略
- 设计模式：针对某些具体的设计问题给出了一般方案。
第一章：数字产品的设计过程
思考
1）产品经理更多的是负责预估商机，精于向市场推出和定位产品，他们其实并不为设计负责，用户研究也多基于用户调查得来的推测，但是很少有用户能清晰真实得描述自己的需求。交互设计师如何发现用户的需求？或者创造用户的需求？
2）产品经常责怪用户在操作流程中犯了错，事实上错误不在用户，错误在设计，错误根本就不该发生。所有用户（包括老人和小孩）在使用过程中的困难都是设计的失败。
3）产品弹出逼迫用户进行选择窗口，“是否确定删除？“，“确认进行下一步？“实际上是在逼迫用户去选择，让用户承担了操作失败的风险。
4）如何设计简单的、清晰的任务流，减少用户的操作，降低学习成本，简单又流畅的完成多项任务。
5）向用户索取的是意见并不是解决方案：开发者不会要求用户写代码，设计问题也不应该丢给用户去解决。
6）**交互设计不仅仅是审美选择，更要建立在对用户和认知原则的了解上。**这是一个好消息，因为如此一来，行为设计就能够反复进行分析和综合。这并不意味着行为的设计可以自动化，就像形式和内容的设计不能自动化一样。但这的确意味着可能存在着系统化的方法。当然，不能抛弃形式和美学的设计。这些规则必须与更宏观的目标相配合：通过适当地设计行为，实现用户目标。
7）用户目标是用户对最终目标的预期；活动是达成目标的中间步骤；活动由任务构成；任务优动作组成；动作由操作组成。所有的行动都是为了实现用户目标的手段。用户目标由用户动机决定，是不变的，而任务和活动是随着技术的进步而变化的。目标驱动人们开展活动，理解目标可以帮助你理解用户的预期和渴望，反过来又会帮你决定哪些行动确实和设计相关。只有对用户目标进行分析后，任务和行动才会在细节上起作用。设计的过程中，应该问问“用户的目标是什么？”能够让你理解活动对于用户的意义，从而创造出更加恰当满意的设计。很多人在设计时，错误的把注意力放在，“任务是什么？”。按照对活动和任务来设计存在很大风险，极有可能让设计束缚于早已过时的技术中，或者采用的模式只能满足公司目标却无法满足用户需求。同一产品，在不同的场景下，可能有不同的目标，即“设计目标依赖于具体的情景：用户是谁、在做什么、目标是什么。
8）设计在用户目标、业务需求和技术制约的基础上，提供了真正意义的产品定义。
9）产品开发的三原则：功用性、可行性、称许性，即技术可能性、商业可行性、用户期望性。
设计原则/目标导向设计概论
设计原则一
用户界面应该基于用户心理模型，而不是实现模型。呈现模型越接近心理模型，用户的学习成本越低。如果呈现模型比心理模型更为简单，就能帮助用户更好得理解。
- 实现模型：软件如何工作的模型
- 心理模型：用户认为如何完成工作，以及应用程序如何帮助用户完成工作的方式
- 呈现模型：设计师将软件运行机制呈现给用户的方式
设计原则二
目标导向的交互设计反映了用户的心理模型。目标导向的设计方法综合了各方面的技术：人总学研究、利益相关者访谈、市场研究、详细用户模型、基于场景的设计，以及一组核心的交互设计原则和模式。
- 满足用户目标
- 满足不同场景下的需求
- 满足业务需求
- 满足技术制约
